2014奧克斯中央空調在轉型中“蛻變”

 2014奧克斯中央空調在轉型中“蛻變”

2014年是奧克斯中央空調轉型升級的又一年，“蛻變”中的奧克斯中央空調對品質和服務有著更高的追求。在這一年，奧克斯堅持以品質為核心的市場競爭體系，并初步探索出一條輻射“客戶訴求、技術研發、零件采購、生產制造、顧客服務”全產業鏈的品質管理道路。同時，在這條道路上，奧克斯中央空調緊緊圍繞產品、品質、服務三點，立足單元機，發力多聯機，做強模塊機，不斷加大新品研發、技術創新力度，打造售前、售中、售后、保養四位一體全方位服務體系，為奧克斯實現2015年銷量的再度提升奠定堅實的基礎。
　　在“蛻變”中提升服務。事實上，在2014年中，奧克斯始終堅持以市場的動態，作為企業的定位定價導向，并以“四勤”準則，嚴格要求服務質量。就目前而言，奧克斯在全國已經擁有21家銷售中心、2000多家工程商，近400多個服務網點等，由此組成龐大的服務網絡，高效、優質、快速地為客戶提供從銷售、供貨、安裝、維護的一條龍服務。另外，為進一步提升服務質量，奧克斯中央空調對每個項目都進行了全程的參與。技術支持人員從項目設計開始跟進，并提供設計方案評估、施工中的技術指導、以及針對售后有專門的售后維護等服務。售后服務開通24小時免費服務熱線，承諾做到2小時內響應，24小時內上門服務建立完善的市場反應機制，提升解決問題的速度以及為客戶服務的速度。產品能效與服務高效的一切目的是提高客戶滿意度。
　　在“演變”中創造品質。如果說優質的服務是奧克斯前進的保障，那么優秀的品質則是奧克斯發展的基礎。一直以來，奧克斯不止擁有堅實的科研后盾，生產設備也處于行業領先水平。14年推出5代直流變頻多聯機，IPLV高達7.45，其產品采用獨特的設計理念，真正做到智能化、高效化、高可靠性、高穩定性、滿足用戶對溫度環境的要求。聚集了奧克斯中央空調研發的超高能效直流變頻技術、新一代節能運行控制技術、超靜音控制技術等，最低噪音達40分貝，能帶給客戶超級的靜音體驗;其產品自主開發的超級VIP控制器，可實現26度節能解鎖和模式運轉優先權，滿足VIP用戶的特許需求。此外，機組通過奧克斯獨有的人機設計理念，實現冷媒充注精確控制，能夠與調試工程師人機對話，做到智能化、高效化、高可靠性;采用先進控制器，可實現遙控、線控、分戶計費功能、系統運行遠程監控功能、用戶遠程控制功能，同時機組還解除了依靠遙控器操作或其他不便利因素的局限，讓用戶操作更簡便，快捷。而在2014年底，奧克斯為適應家裝需求再度創新推出新款風管機，H型模塊機等，讓消費者進一步體驗到奧克斯中央空調帶來的舒適家居生活。
　　在歷史中得以明智，在回顧中展望未來。奧克斯轉型升級的工作還將繼續在生產、供應鏈、品質、研發以及運營等多個方面滲透著，這場大刀闊斧的變革已將客戶需求、問題暴露、產品領先、標桿對比上升到了企業戰略發展的層面，以期梳理自身的產品特色與發展方向，進一步滿足消費者對高品質產品與服務的需求。