20世紀80年代以后，克萊門特產品開始進入中國。2004年由意大利克萊門特股份有限公司與香港捷聯有限公司合資建立了克萊門特捷聯制冷設備（上海）有限公司， 2005年克萊門特捷聯上海工廠建成投產。工廠占地50畝，建筑面積2萬平米。生產的主要產品有：水源熱泵（熱回收）機組、風冷冷水（熱泵）機組、風冷熱泵（熱回收）機組，水冷冷水機組，末端等近20個系列，千余種型號。

意大利克萊門特股份有限公司自1976年開始生產水源熱泵，已經有40多年的水源熱泵中央空調系統的專業機組制造和系統組織的歷史，在世界各地有數千項目的成功經驗。

在水源熱泵應用起步較晚的中國，克萊門特水源熱泵機組作為在國內商業應用中廣泛的機組，有長達20年的成功的商業應用運行記錄歷史。在國內已有數千臺克萊門特水源熱泵正在運行，其技術成熟性和先進性，產品穩定性和可靠性都已得到廣大用戶的認可。

克萊門特捷聯上海工廠采用意大利原廠管理和原廠技術人員，擁有精湛的技術、先進的生產加工及測試檢測設備和成熟完善的管理經驗。

在技術方面：

克萊門特捷聯上海工廠產品技術主要是從克萊門特意大利、西班牙工廠引進，有一批經驗豐富的外籍專家和外籍管理人員常駐上海，進行相應的技術指導工作。同時克萊門特捷聯上海工廠也同海外工廠保持著經常的聯系，以保證技術的及時更新和換代。目前，公司內具有本科以上學歷的員工達180多人，同時還有大批經驗豐富、訓練有素的管理人員和技術工人。

在生產設備方面：

克萊門特捷聯上海工廠擁有先進的加工設備和生產流水線，其中包括：進口的折彎機、彎管機，意大利進口的脹管機等先進的生產流水線。

在產品測試與檢測方面：

克萊門特捷聯上海工廠先后投資數千萬，建立起了具有國際先進水平的測試室，測試冷量從100kW到3000kW的水冷機組及冷量從100kW到2000kW的風冷機組。

克萊門特所有產品出廠前都經過100%的檢測和調試并完成冷媒充注。

在生產管理及文化方面：

意大利克萊門特股份有限公司是世界性的空調制冷跨國集團，有著豐富的、成熟的管理經驗，克萊門特（捷聯）上海工廠全面采用集團先進的管理模式，并結合中國國情不斷加以發展和創新。ERP、JIT、ISO9000，PDM、CRM、SAP等先進管理系統的不斷引入和實施，為克萊門特捷聯上海工廠的快速發展和客戶滿意度的提高帶來了充足的動力。

繼往開來，克萊門特捷聯上海工廠在集團大力支持及工廠全體同仁的共同努力下，將不斷創新，提高生產力，為客戶提供更加優質的產品、完善的服務。

主要產品有：

水地源熱泵冷水機組：高溫水地源熱泵冷水機組、螺桿式水地源熱泵冷水機組、高溫水源熱泵冷水機組、渦旋式水地源熱泵冷水機組、滿液式水地源熱泵冷水機組、新型多功能一體地源熱泵冷水機組、水地源熱泵（制冷劑側切換）冷水機組、水地源熱泵機組（四管制）冷水機組。

水冷冷水機組：水冷磁懸浮變頻離心式冷水機組、水冷變頻螺桿冷水機組、水冷螺桿式冷水機組(R22)冷媒、水冷螺桿式冷水機組(R134a)冷媒、滿液式水冷螺桿冷水機組、渦旋式水冷冷水機組、水冷離心式冷水機組、模塊式水冷磁懸浮變頻離心式冷水機組、高效型滿液式水冷螺桿冷水機組。

風冷熱泵冷水機組：風冷螺桿式冷熱水機組 （R407C）冷媒、高效風冷螺桿熱泵多功能風冷螺桿機組、渦旋式風冷（冷水）熱泵機組、模塊式風冷（冷水）熱泵機組、熱泵熱水機組、風冷螺桿式冷熱水機組、六管制多功能冷熱水機組、螺桿式低溫空氣源熱泵（冷水）機組。AQS.E系列渦旋式風冷（冷水）熱泵機組戶式變頻風冷熱泵機組

風冷冷水機組：風冷螺桿式冷水機組、高效風冷螺桿冷水機組、螺桿式自然冷卻風冷冷水機組、渦旋式自然冷卻風冷冷水機組、風冷磁懸浮變頻離心式冷水機組、變頻風冷螺桿式冷水機組。

末端產品：風機盤管機組、組合式空調機組

機房專用空調：風冷型機房空調、自然冷卻型機房空調、單盤管冷凍水機房空調、雙盤管冷凍水機房空調、風冷型行間空調、冷凍水行間空調。

控制系統：W3000 機組控制系統、群控系統SEQUENCER、群控系統 MANAGER 、3000FWS 、3000網絡服務器遠程管理服務-NOC管理中心

一、售后服務團隊
    克萊門特上海工廠采用意大利原廠管理和原廠技術人員，擁有精湛的技術、先進的生產加工及測試檢測設備和成熟完善的管理經驗，并選用優質的原材料及配件，生產的產品面向中國，輻射亞洲，并返銷歐洲，深受廣大客戶的歡迎。
   克萊門特的服務網絡以北京、上海為中心，遍布國內的四十多個大中城市，各服務網點都配備有專業的服務工程師，所有服務工程師都經過了長時間系統化的培訓與考核，具有豐富的專業技術知識與動手能力。
   所有售后服務工程師都配有先進的檢測設備與通訊設備，可以迅速的判斷故障，并將故障情況及維修所需配件清單發送至維修中心。
   各服務網點與上海工廠保持緊密地聯絡，各種技術更新信息、機組故障信息能夠迅速準確地相互傳達。來自工廠強大的技術支持，給您的機組帶來更全面的保障。
   400服務熱線作為客戶問題集中受理平臺，背后有強大的服務支撐體系，能真正做到及時響應，問題處理和跟蹤管理。客服人員對服務的及時性、徹底性、服務人員技術水平、服務規范等進行客戶回訪，對不滿意項進行跟蹤管理，制定改進計劃與措施。
二、售后服務內容
?2.1 標準服務
l 機組安裝指導
l 水電安裝指導
l 開機調試服務
l 質保期服務
l 維修服務
l 定期巡檢服務
l 技術咨詢服務
?2.2 機組保養服務
  空調的使用年限一般為10年，在正確的保養下大約為15年左右。克萊門特提供的定期維護保養，可以提高空調性能、延長空調使用壽命、降低電費和更新設備的費用并保證設備長年無故障運行，讓用戶的空調保持最高的運行效率。
  克萊門特機組保養服務主要分為三大類：
l 2.2.1 清包服務

1. 機組運行期間，克萊門特指派相對固定的專業人員，與客戶一起，對機組進行定期巡檢﹑維護保養等，并由克萊門特方提交一份有關維護保養的情況報告；

2. 維護保養服務期內，機組在冷熱/熱冷模式轉換之前，克萊門特負責進行模式轉換前對機組的檢測，并提出維修保養方案，每季度巡檢一次； 

3. 服務包括檢查機器的性能、運轉狀況及代客戶更換小配件等。
  2.2.2 半包服務

1. 機組運行期間，克萊門特指派相對固定的專業人員，與客戶一起，對機組進行定期巡檢﹑維護保養等，并由克萊門特方提交一份有關維護保養的情況報告。

2. 維護保養服務期內，機組在冷熱/熱冷模式轉換之前，克萊門特負責進行模式轉換前對機組的檢測，并提出維修保養方案，每季度巡檢一次。

3. 合同期內機組半包需付費的內容為：蒸發器、冷凝器、壓縮機、主板、顯示器。除以上5項外所有零配件及制冷劑，冷凍油等消耗品，客戶都無需另行付費。

4. 按照機組安全運行要求，每年為客戶提供一次換油保養及損耗件的更換。

5. 應急維修： 保養協議期間，機組運行出現故障時，克萊門特在接到客戶報修通知后，工作日24小時內，節假日48小時內到達現場，對設備進行維修。
  2.2.3 全包服務

1. 機組運行期間，克萊門特指派相對固定的專業人員，與客戶方操作人員一起，對客戶的機組進行定期巡檢﹑維護保養等，并由克萊門特提交一份有關維護保養的情況報告。

2. 維護保養服務期內，機組在冷熱/熱冷模式轉換之前，克萊門特負責進行模式轉換前對機組的檢測，并提出維修保養方案，每季度巡檢一次。

3. 合同期內機組非客戶原因損壞的所有零配件及制冷劑，冷凍油等消耗品，客戶都無需另行付費。

4. 按照機組安全運行要求，每年為客戶提供一次換油保養及損耗件的更換。

5. 應急維修： 保養協議期間，機組運行出現故障時，克萊門特在接到客戶報修通知后，工作日24小時內，節假日48小時內到達現場，對設備進行維修。
  2.3 原廠零部件服務
? 2.4 客戶培訓服務
     克萊門特將為最終用戶傳授技術和知識，以幫助他們掌握系統操作、管理、維護等技術技能，使他們能夠縮短系統進入正常運轉的時間，提 高整個系統的運行壽命，同時可使系統運行更穩定、可靠，提高系統的整體回報率，更好地為應用服務。
  2.5 精密空調服務
     克萊門特售后服務部擁有一批技術力量雄厚，實踐經驗豐富的團隊專門從事精密空調維護、保養、大修服務，能夠處理精密空調的各種故障，反應迅速，為用戶提供空調安裝、調試、移機、維修維護、工程改造等服務。
  2.6 增值服務
   克萊門特憑借40年的專業制造及維保經驗，為客戶提供生命周期內的所有服務， 根據客戶需求提供的各種延伸增值服務，增值服務包括:
l 2.6.1 技術支持專家
l 2.6.2 油化驗服務
l 2.6.3 冷凝器清洗服務
? 2.7 機組升級改造服務
   空調領域，新技術的開發與應用與時俱進。將新技術應用在正在使用的機組上面，可以極大地提高機組運行效率，延長其使用周期。對此，克萊門特可以根據客戶的預算及設備的運行狀況，提供機組升級改造或者更換服務，機組升級改造服務包括:
l   2.7.1 熱回收改造
l   2.7.2 機組降噪
l   2.7.3 機組變頻改造
l   2.7.4 六管制機組改造