1912年威利斯·開利博士發(fā)明了世界上第一套科學(xué)空調(diào)系統(tǒng)，1915年開利公司正式在紐約成立。開利公司在業(yè)界享有"全球空調(diào)專家"的美名，已擁有幾千項(xiàng)空調(diào)專利技術(shù)，目前開利公司是全球最大的暖通空調(diào)和冷凍設(shè)備供應(yīng)商，也是提供能源管理和可持續(xù)樓宇服務(wù)的全球引領(lǐng)者。

開利公司總部位于美國康涅狄格州法明頓市，生產(chǎn)銷售覆蓋包括中國在內(nèi)的180多個國家。以及包括中國在內(nèi)的遍及全球的11家研發(fā)中心。開利的產(chǎn)品生產(chǎn)遍布全球六大洲。2010年，開利銷售額達(dá)到114億美元，位居行業(yè)領(lǐng)先。

開利公司是美國聯(lián)合技術(shù)公司的成員。聯(lián)合技術(shù)公司總部位于美國康涅狄格州的哈特福德市，為航空航天和建筑工業(yè)提供廣泛的高科技產(chǎn)品和服務(wù)。聯(lián)合技術(shù)公司旗下包括:空調(diào)的發(fā)明者開利公司、電梯的發(fā)明者Otis創(chuàng)建的奧的斯公司、軍用和商用航空技術(shù)先驅(qū)普惠公司、直升飛機(jī)的發(fā)明者西科斯基公司、頂尖航空系統(tǒng)合工業(yè)產(chǎn)品的全球供應(yīng)商漢勝公司、經(jīng)營分布式電站業(yè)務(wù)的聯(lián)合技術(shù)動力公司，以及安保系統(tǒng)得巨頭聯(lián)合技術(shù)消防安保公司。聯(lián)合技術(shù)公司是美國排名第44位的企業(yè)(《財富》雜志2011年排名)，也是全球排名第130的企業(yè)(《財富》雜志全球500強(qiáng)2010年排名)。

公司總部

美國康涅狄格州法明頓開利廣場1號開利公司，郵編:06032

Carrier Corporation

One Carrier Place

Farmington, CT 06032

USA

產(chǎn)品分類

  主要維修保養(yǎng)產(chǎn)品包括：水冷離心式、水冷螺桿式和水冷活塞式冷水機(jī)組，吸收式冷水機(jī)組，風(fēng)冷螺桿式、活塞式、渦旋式冷水機(jī)組，風(fēng)源和水源熱泵，風(fēng)機(jī)盤管，空氣處理機(jī)，屋頂式及商用整體空調(diào)機(jī)，各類型的商用及家用單冷/冷暖分體式空調(diào)機(jī)和水冷柜機(jī)等

一、商用中央空調(diào)

1、螺桿式冷水機(jī)組

專有螺桿轉(zhuǎn)子型線設(shè)計，由電機(jī)直接驅(qū)動壓縮機(jī)轉(zhuǎn)子，壓縮效率突出且運(yùn)轉(zhuǎn)寧靜

先進(jìn)的經(jīng)濟(jì)器及雙回路設(shè)計、滑閥無級調(diào)節(jié)壓縮機(jī)容量及電子膨脹閥精確動態(tài)控制，優(yōu)化系統(tǒng)部分負(fù)荷效率

智能化節(jié)能復(fù)位功能，通過高敏溫度傳感器在回水或室外環(huán)境溫度降低時自動調(diào)整冷凍水出水溫度

特有空調(diào)工況與制冰工況自動切換功能實(shí)現(xiàn)與冰蓄冷系統(tǒng)的高效集成，完美滿足節(jié)能建筑的舒適性要求

蒸發(fā)器出水溫度最低可達(dá)-12℃，冷凝器出水溫度最高可達(dá)63℃，運(yùn)行范圍廣泛，全線滿足不同工藝的冷卻及冷凍需要

優(yōu)異的冷凝熱回收功能可免費(fèi)制取高達(dá)63℃的熱水，保障充足的空調(diào)供暖及生活熱水

水源熱泵系統(tǒng)應(yīng)用可充分利用多種可再生低溫?zé)嵩垂嶂评洌蠓档凸豳M(fèi)用

結(jié)構(gòu)緊湊、安裝便捷，占地面積比同類產(chǎn)品節(jié)省30%，有效降低現(xiàn)場安裝成本

2、離心式冷水機(jī)組

專為HFC-134a無氯制冷劑設(shè)計，機(jī)組達(dá)到高效率

高效單級壓縮機(jī)，運(yùn)動部件少，機(jī)組可靠性高

機(jī)組采用開利最新的超高效傳熱管，換熱性能佳

換熱器針對中國水質(zhì)情況專門設(shè)計制造，機(jī)組適用性強(qiáng)

開利專利的AccuMeter流量調(diào)節(jié)系統(tǒng)，保證機(jī)組具優(yōu)越的部分負(fù)荷功能

中文顯示PICⅡICVC控制系統(tǒng),操作簡便，運(yùn)行可靠

非機(jī)載啟動柜具有多項(xiàng)電氣保護(hù)，更適合國情，機(jī)組運(yùn)行可靠

PICⅡICVC控制系統(tǒng)可與開利舒適空調(diào)網(wǎng)絡(luò)CCN接口進(jìn)行集中群控

更有19XRD雙機(jī)頭3000ton機(jī)組和19XRV變頻機(jī)組可供選擇

采用最新數(shù)碼渦旋壓縮機(jī)技術(shù)

二、家用中央空調(diào)

數(shù)碼渦旋多聯(lián)機(jī)組

全線一級能效，屬國家節(jié)能認(rèn)證產(chǎn)品

無電磁干擾

直流風(fēng)機(jī)電機(jī)

無級能量調(diào)節(jié)

嵌入式空調(diào)機(jī)組

來自開利尖端技術(shù)，機(jī)組保護(hù)功能齊全

全程質(zhì)量控制，每道工序嚴(yán)格檢測

外殼扳金及保溫材料一次成型，保溫性能可靠

采用意大利時尚設(shè)計，結(jié)構(gòu)緊湊，便于安裝

室內(nèi)外接管最長達(dá)50米，高差最大至30米

冷暖風(fēng)可由四面(亦可三面或兩面)風(fēng)口平均送到每一個角落

高智能遙控器，隨意掌控溫度

可引進(jìn)新風(fēng)，保持室內(nèi)空氣清新

獨(dú)特的離心式風(fēng)扇設(shè)計，超寧靜運(yùn)行

環(huán)境友好制冷劑HFC-410A

模塊化設(shè)計，運(yùn)行范圍寬廣 5℃-48℃

獲得榮譽(yù)

2007年 中國建筑節(jié)能年度影響力企業(yè)十大國際品牌

2007年 美國環(huán)保署"最佳同溫層臭氧保護(hù)獎"

2008年 中國設(shè)計師網(wǎng)"中國設(shè)計師最信賴十大外資品牌"

2008年 慧聰網(wǎng)"空調(diào)制冷行業(yè)十大國外品牌"

2008年 年度中國最佳聯(lián)絡(luò)中心

2009年 中國企業(yè)社會責(zé)任領(lǐng)袖獎

2009年 慧聰網(wǎng)"商用空調(diào)十佳國外品牌"

2009年 年度中國最佳聯(lián)絡(luò)中心

售后

服務(wù)產(chǎn)品

免費(fèi)的開機(jī)調(diào)試服務(wù)

開利提供免費(fèi)的開機(jī)調(diào)試服務(wù)，派遣專業(yè)工程師負(fù)責(zé)機(jī)組的現(xiàn)場開機(jī)調(diào)試，使機(jī)組達(dá)到最佳運(yùn)行狀態(tài)，并提供《調(diào)試合格證》作為開利的保證。正確的開機(jī)調(diào)試確保了設(shè)備長期運(yùn)行的安全、可靠和最優(yōu)化。

免費(fèi)的質(zhì)保服務(wù)

開利秉承一貫的保證質(zhì)量的承諾，在質(zhì)量擔(dān)保期內(nèi)，因產(chǎn)品設(shè)計、制造或原材料等因素而引起的各種質(zhì)量問題，開利都提供免費(fèi)的維修或零部件更換的服務(wù)。

維修服務(wù)

維修服務(wù)目的在于解決故障，它是對設(shè)備進(jìn)行檢查、判斷、調(diào)整或更換故障零部件的服務(wù)，包括小修、大修和應(yīng)急搶修等。遍布全國各大中城市的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)是您的機(jī)組與系統(tǒng)的強(qiáng)大后盾，開利維修工程師會在第一時間趕到故障現(xiàn)場及時完成應(yīng)急搶修服務(wù)，而開利提供的純正原廠零配件及派遣的專業(yè)技師的優(yōu)質(zhì)服務(wù)更是機(jī)組能迅速排除故障正常運(yùn)行的保證。

保養(yǎng)服務(wù)

保養(yǎng)服務(wù)的目的是預(yù)防潛在的故障和損害，把發(fā)生重大停機(jī)的可能性降至最低。開利可根據(jù)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況及預(yù)算設(shè)計滿足您需求的保養(yǎng)方案。簽定保養(yǎng)合同優(yōu)于打一連串報修電話，因?yàn)槟烷_利已經(jīng)建立和合作伙伴關(guān)系，開利會回饋給您高附加值的服務(wù)。

保養(yǎng)服務(wù)具有以下優(yōu)點(diǎn):降低停機(jī)損失

延長機(jī)組使用壽命

提高運(yùn)行效率

減少運(yùn)行費(fèi)用

方便準(zhǔn)確規(guī)劃財務(wù)預(yù)算

使用戶安枕無憂

保養(yǎng)服務(wù)可根據(jù)維護(hù)廣度和深度分以下幾種:

常規(guī)保養(yǎng)

根據(jù)機(jī)組的使用時間以及運(yùn)行工況在每年的維護(hù)周期內(nèi)進(jìn)行的計劃頻次的維護(hù)服務(wù)。

全包保養(yǎng)

在服務(wù)期限內(nèi)除了常規(guī)保養(yǎng)服務(wù)外，還包括維修或者替換意外損壞零件的服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)能使您可能承擔(dān)的風(fēng)險轉(zhuǎn)移給開利來承擔(dān)。

預(yù)見性保養(yǎng)

是機(jī)組在運(yùn)行正常并沒有明顯故障跡象情況下，開利運(yùn)用先進(jìn)的儀器和技術(shù)對系統(tǒng)進(jìn)行復(fù)雜的測試和深度的分析，并提供詳盡的書面報告來指明可能隱藏的故障隱患及推薦相應(yīng)的解決方案。它是在隱患惡化前捕獲和解決的關(guān)鍵服務(wù)，能避免不必要的停機(jī)損失并確保系統(tǒng)的連續(xù)運(yùn)行。

系統(tǒng)升級改造

開利會根據(jù)客戶的預(yù)算及設(shè)備的運(yùn)行狀況，采用高端技術(shù)的可靠方案來對開利的或非開利的設(shè)備及系統(tǒng)進(jìn)行升級改造或者替換服務(wù)。

客戶定制服務(wù)

設(shè)計最全面、最靈活的服務(wù)方案，范圍涵蓋整個制冷/熱、通風(fēng)、空調(diào)系統(tǒng)，以最經(jīng)濟(jì)的方式和最優(yōu)化的效能進(jìn)行運(yùn)營管理。其中有:

現(xiàn)場操作培訓(xùn)、開利大學(xué)系統(tǒng)化培訓(xùn)課程、安裝指導(dǎo)、開機(jī)運(yùn)行、技術(shù)咨詢、全套物業(yè)設(shè)備管理及其他一般性服務(wù)，如水處理、過濾器更換、管路清洗、越冬處理等等。

服務(wù)熱線

開利空調(diào)服務(wù)熱線成立于2003年，以滿足對用戶第一時間通過熱線獲得服務(wù)的需求。隨著開利空調(diào)用戶的逐漸增多，及開利空調(diào)對熱線服務(wù)的日益重視，開利空調(diào)熱線服務(wù)在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行了發(fā)展，于2006年成立了全新的售后服務(wù)呼叫中心。

開利空調(diào)售后服務(wù)呼叫中心400服務(wù)電話，提供7×24小時的服務(wù)。對于高端產(chǎn)品用戶和大客戶，更可直接得到專家級的服務(wù)。呼叫中心作為用戶與公司之間的重要紐帶，時刻秉承"熱情、準(zhǔn)確、迅速、專業(yè)"的服務(wù)宗旨，在為用戶提供完善服務(wù)的同時，及時將用戶反映的意見建議以及通過分析提煉出的重要數(shù)據(jù)提供給市場、研發(fā)等部門，為提高品質(zhì)，鞏固公司產(chǎn)品在市場的占有率以及贏得更多的客戶提供重要信息。

2010年，開利空調(diào)售后服務(wù)呼叫中心在經(jīng)過"2010中國最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM大獎"評選委員會的初評、復(fù)評、電話撥測、入戶現(xiàn)場測評之后，最終獲得《2010年度中國最佳聯(lián)絡(luò)中心獎》獎項(xiàng)。